Política de Privacidade
Última atualização: 24 de junho de 2026
1. Introdução
A Blocoos Papelaria e Informática valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas por meio de nosso site, canais de atendimento e demais serviços.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política.
2. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados?
A Blocoos Papelaria e Informática é a controladora dos dados pessoais coletados por meio de seu site, canais de atendimento e demais plataformas utilizadas para prestação de seus serviços.
3. Quais dados coletamos?
Podemos coletar as seguintes informações:
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Dados fornecidos pelo usuário: Nome completo; CPF ou CNPJ; Endereço; Telefone; E-mail; Dados necessários para emissão de documentos fiscais; Informações relacionadas aos pedidos realizados; Informações enviadas por formulários, WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento.
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Dados coletados automaticamente: Durante a navegação em nosso site, também poderão ser coletados dados técnicos e de interação, como informações básicas do seu dispositivo (sistema operacional, navegador e endereço IP) e métricas estatísticas de utilização do site, com o único objetivo de aprimorar o funcionamento da plataforma e a sua experiência de navegação.
4. Para que utilizamos seus dados?
Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:
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Processar e gerenciar pedidos;
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Emitir notas fiscais e documentos obrigatórios;
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Realizar entregas;
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Entrar em contato sobre compras, pedidos ou solicitações;
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Prestar suporte e atendimento ao cliente;
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Cumprir obrigações legais e regulatórias;
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Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
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Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações;
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Enviar comunicações promocionais, quando permitido pela legislação aplicável.
5. Bases legais para o tratamento dos dados
Tratamos dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), incluindo:
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Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à compra;
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Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
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Exercício regular de direitos;
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Legítimo interesse da empresa;
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Consentimento do titular, quando necessário.
6. Compartilhamento de dados
A Blocoos não comercializa dados pessoais. Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a prestação dos serviços, incluindo:
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Empresas de transporte e logística;
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Correios;
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Plataformas de pagamento e instituições financeiras;
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Sistemas de gestão empresarial (ERP);
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Empresas responsáveis pela hospedagem e manutenção do site;
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Prestadores de serviços contratados para execução das atividades da empresa;
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Autoridades públicas, quando exigido por lei.
Todos os parceiros são selecionados buscando atender padrões adequados de segurança e proteção de dados.
7. Pagamentos
Os pagamentos realizados por PIX, cartão de crédito ou outros meios eletrônicos são processados por instituições financeiras e plataformas especializadas. A Blocoos não armazena os dados completos dos cartões de crédito utilizados nas transações.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
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Garantir o funcionamento adequado da plataforma;
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Melhorar a experiência de navegação;
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Analisar métricas de utilização;
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Personalizar conteúdos e anúncios.
O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas.
9. Ferramentas de terceiros
Nosso site poderá utilizar serviços de terceiros para funcionalidades específicas, incluindo ferramentas de análise, mapas, comunicação e publicidade. Esses serviços podem coletar informações conforme suas próprias políticas de privacidade.
10. Transferência internacional de dados
Alguns dos serviços utilizados pela Blocoos podem armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas razoáveis para garantir que o tratamento dos dados ocorra em conformidade com a legislação aplicável e com níveis adequados de proteção.
11. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição acidental ou ilícita.
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é completamente livre de riscos. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem boas práticas de segurança digital.
12. Direitos dos titulares de dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar, quando aplicável:
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Confirmação da existência de tratamento;
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Acesso aos dados pessoais;
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Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
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Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
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Portabilidade dos dados;
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Informações sobre compartilhamento de dados;
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Solicitar o descadastramento (opt-out) do recebimento de comunicações promocionais e de marketing a qualquer momento;
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Revogação de consentimento e eliminação de dados tratados com base nele.
As solicitações serão analisadas e respondidas em um prazo de até 15 dias, em conformidade com as regulamentações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
13. Retenção dos dados
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, bem como para atender obrigações legais, fiscais, regulatórias ou para o exercício regular de direitos.
14. Dados de menores de idade
Nosso site não é direcionado à coleta intencional de dados pessoais de menores de 13 anos sem a autorização de seus responsáveis legais. Caso seja identificada a coleta indevida de informações, as medidas cabíveis serão adotadas para sua exclusão.
15. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas. Recomendamos que os usuários consultem este documento regularmente.
16. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de dados pessoais ou para exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelos canais oficiais:
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Controladora: Blocoos Papelaria e Informática LTDA
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CNPJ: 02.480.949/0001-61
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Endereço: Rua Souza Pereira, 214 – Centro – Sorocaba/SP
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E-mail para assuntos de privacidade: blocoos@blocoos.com.br
